在現(xiàn)代人的生活中，住宅小區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展，為改善人居環(huán)境上起到了重要作用，但業(yè)主與物業(yè)之間也總是會(huì)發(fā)生各種各樣的矛盾與問題。為此，星辰在線將推出物業(yè)系列報(bào)道，為廣大市民提供解決物業(yè)問題的指南。星辰全媒體記者將關(guān)注電梯維修、更換，老舊社區(qū)電梯加裝等問題，推出系列報(bào)道，敬請(qǐng)期待。
星辰在線9月7日訊(星辰全媒體記者 柳佳路)“今天第一次坐電梯回家，心里很激動(dòng)?！?月4日，長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)報(bào)業(yè)小區(qū)13個(gè)單元成功加裝電梯，一位戶主在微信朋友圈表達(dá)著自己的高興與感激。
在大家的印象中，要在幾十年前的老房子上加裝電梯是一個(gè)很難辦的事情，而報(bào)業(yè)小區(qū)到目前為止已成功安裝了13部電梯，是怎么辦到的呢?
明確分工，科學(xué)勘測(cè)，學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)
報(bào)業(yè)小區(qū)是建造于1999年的一個(gè)單位宿舍小區(qū)，為7層的多層住宅，小區(qū)共23個(gè)單元，336戶。2016年以前，小區(qū)居民上下樓都是靠爬樓，隨著老齡化的發(fā)展，不少老人家如今是越來越力不從心，安裝電梯成為了很多居民的訴求。
直到2016年8月，長(zhǎng)沙晚報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)報(bào)業(yè)小區(qū)業(yè)委會(huì)委員李英代表業(yè)委會(huì)將加裝電梯的需求在專題座談會(huì)上報(bào)給了小區(qū)所在單位領(lǐng)導(dǎo)。集團(tuán)黨委一把手及分管領(lǐng)導(dǎo)高度重視民生工作，在會(huì)上就明確了單位后勤服務(wù)中心做好報(bào)建和方案實(shí)施的指導(dǎo)監(jiān)督工作，小區(qū)業(yè)委會(huì)做好加裝電梯組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施、管理工作。
(加裝的電梯與原本單元樓梯“面對(duì)面”。以上圖均由星辰全媒體記者 柳佳路/攝。)
1999年建造的報(bào)業(yè)小區(qū)建造時(shí)并沒有預(yù)留安裝電梯的位置，要在原本建好的住宅樓上加裝電梯，技術(shù)上也不是那么容易的事。
成立了報(bào)業(yè)小區(qū)加裝電梯指導(dǎo)小組后，李英擔(dān)任常務(wù)副組長(zhǎng)，她介紹，小區(qū)先后請(qǐng)來了規(guī)劃局、設(shè)計(jì)院等單位進(jìn)行實(shí)地勘測(cè)、設(shè)計(jì)。為順利、有序推進(jìn)小區(qū)加裝電梯，小區(qū)還組織主要負(fù)責(zé)人前往廣州學(xué)習(xí)小區(qū)加裝電梯成功經(jīng)驗(yàn)。
先前期摸底，將內(nèi)部協(xié)調(diào)好
進(jìn)行了科學(xué)地可行性研究之后，李英又在小區(qū)發(fā)起了多次住宅樓加裝電梯調(diào)查摸底工作，告知加裝電梯的相關(guān)事項(xiàng)，充分了解小區(qū)所有業(yè)主對(duì)于加裝電梯各項(xiàng)問題的態(tài)度。
讓人高興的是，第一次摸底的結(jié)果就有百分之七十幾的人表示贊同;而讓人煩心的是，除卻一樓的業(yè)主，還有部分二樓甚至是三樓的業(yè)主表示不支持?！坝行┤擞X得加裝電梯沒有必要，有些人覺得會(huì)有安全問題，也有人不愿意出錢……”李英介紹，當(dāng)時(shí)的政策是仍需單元業(yè)主百分之百同意才能加裝電梯，這件事一開始的協(xié)調(diào)就很難，怎么辦呢?李英與業(yè)主代表委員會(huì)商議之后，決定先將只剩下二樓業(yè)主不同意的單元入手，一戶戶上門做工作，有三樓業(yè)主不同意的顯然問題還比較大，那就先放下。
“怎么做工作?就是不把自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，誠心誠意地與他們溝通?！崩钣⒄f，她那時(shí)還是單位未退休的一名正縣級(jí)干部，但為了安裝電梯，她與業(yè)委會(huì)委員、單元門負(fù)責(zé)人一戶一戶上門做工作，這一做就做了兩三個(gè)月，盡量多方滿足業(yè)主的要求。“有些人家里我們都去了二十多次，最后都是感動(dòng)的。”
最后同意加裝電梯的業(yè)主都要簽署好相關(guān)協(xié)議，前期的意見協(xié)調(diào)好后，為了讓業(yè)主們放心，小區(qū)做到了設(shè)計(jì)方案、財(cái)務(wù)、收入、支出、招標(biāo)、合同工、憑證票據(jù)等公開，知曉率、入戶率、參與率百分之百。
按樓層分?jǐn)傎Y金，做好賬戶管理和公開
在一開始，報(bào)業(yè)小區(qū)就言明了小區(qū)加裝電梯得采取自費(fèi)原則，那么籌集資金又成為了攔在面前的一道難題。
“很多人希望單位也來分?jǐn)傎M(fèi)用，也有人覺得費(fèi)用太高就沒必要，還有人操心以后的物管費(fèi)用?！崩钣⒔榻B，經(jīng)過協(xié)商勸說，小區(qū)還是決定由業(yè)主自籌支付電梯及安裝費(fèi)、電梯井道建設(shè)費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi)等，業(yè)主自籌分?jǐn)偙壤凑找粯菢I(yè)主不出錢，二樓少出錢，三樓以上按比例遞增的方式。
李英介紹，籌集的資金全部進(jìn)入設(shè)立的統(tǒng)一賬戶，定期將賬戶的收入與支出公開，做到公正、公開。此外，按照公平的原則，乘坐電梯采用刷卡方式，沒有出資的業(yè)主不能持卡乘坐電梯。
對(duì)于李英來說，籌集資金是難題，到相關(guān)部門辦理手續(xù)也比較麻煩。2017年，李英正式從單位退休，但加裝電梯的事情忙碌一年還沒什么結(jié)果，李英只好退休后接著干。在李英的辦公桌上，加裝電梯的各種文件層層壘疊，堆滿了滿滿一桌。
“第一批13個(gè)單元就必須分開有13個(gè)項(xiàng)目的資料，每一個(gè)項(xiàng)目都是厚厚的一疊。”李英說，剛開始辦理相關(guān)手續(xù)的時(shí)候，長(zhǎng)沙市還未出臺(tái)《長(zhǎng)沙市既有多層住宅增設(shè)電梯管理規(guī)定》，成功加裝電梯的案例又少，她花了較長(zhǎng)的時(shí)間才準(zhǔn)備好齊全的資料，約兩年時(shí)間拿到正式的許可證。
制定《電梯安全管理辦理》，共同愛護(hù)電梯
在報(bào)業(yè)小區(qū)，星辰全媒體記者看到已經(jīng)加裝了電梯的單元北面統(tǒng)一修建了電梯井道，粉刷成樓道統(tǒng)一顏色，與原本單元樓梯“面對(duì)面”。
電梯是正常運(yùn)行了，但更多的是以后長(zhǎng)久的運(yùn)營(yíng)管理。李英介紹，為了安全、合理地使用電梯，小區(qū)電梯出資人還共同制定了《電梯安全管理辦法》。
為了電梯的安全正規(guī)運(yùn)行，小區(qū)委托了電梯制造銷售安裝單位為維護(hù)保養(yǎng)單位，負(fù)責(zé)電梯日常維保、年檢等配套服務(wù)管理。電梯投入使用后，與各單元簽定維保合同，每單元還要確定一名安全管理信息員。
“電梯作為業(yè)主的公共財(cái)產(chǎn)，只有發(fā)動(dòng)大家一起來愛護(hù)使用電梯，電梯才能長(zhǎng)久地維護(hù)管理好。”李英介紹，在電梯使用的第一天，業(yè)委會(huì)就請(qǐng)來了相關(guān)專業(yè)人士給業(yè)主們進(jìn)行安全使用電梯的培訓(xùn)，發(fā)放電梯乘坐須知，要大家以后共同監(jiān)督。
“電梯裝好了大家反響很好，暫時(shí)沒有裝好電梯的其余11個(gè)單元的業(yè)主看到了也很羨慕，紛紛在群里詢問什么時(shí)候裝好后續(xù)的?！崩钣⒏嬖V星辰全媒體記者，目前，小區(qū)第一批建設(shè)的13個(gè)單元已全部投入正常運(yùn)行，第二批的加裝電梯的項(xiàng)目也在緊鑼密鼓地進(jìn)行當(dāng)中。
文章來源：https://news.changsha.cn/html/187/20180907/2319400.html
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